Naar de hoofdinhoud
Reputatierecht
EN

// Nederland · Vergeetrecht

Kaakchirurg faalt in poging negatieve patiëntenrecensie uit Google-zoekresultaten te verwijderen

Rechtbank Den Haag ·

ECLI:NL:RBDHA:2022:14569

Lees de uitspraak bij rechtspraak.nl

De zaak

Een kaakchirurg verzocht Google om verwijdering van een negatieve patiëntenrecensie uit de zoekresultaten op basis van artikel 17 AVG, stellende dat het om een neprecensie ging. De rechtbank wees het verzoek af omdat hij niet kon bewijzen dat de recensie onjuist was, terwijl het publieke belang bij informatie over zorgverleners voorrang heeft op zijn privacyrecht.

Wat de rechter overwoog

  • 01Verzoeker kon niet aantonen dat de negatieve recensie over zijn medische behandeling kennelijk onjuist was of een 'neprecensie' betrof
  • 02Het recht op informatie van internetgebruikers weegt zwaarder dan het privacyrecht van verzoeker, aangezien hij nog steeds werkzaam is als kaakchirurg
  • 03Verzoeker heeft onvoldoende gebruik gemaakt van beschikbare mogelijkheden om te onderzoeken of de recensent daadwerkelijk zijn patiënt was geweest
  • 04De drie jaar oude recensie bevat actuele informatie die van belang is voor het publiek dat zoekt naar medische zorg

Wat dit betekent voor de praktijk

Zorgverleners die negatieve online recensies willen laten verwijderen moeten concreet bewijs leveren dat deze onjuist zijn. Het louter beweren dat een recensie 'nep' is, volstaat niet. Zoekmachines hoeven geen actief onderzoek te doen naar de echtheid van recensies. Deze uitspraak verduidelijkt de bewijslast bij verwijderingsverzoeken van medische recensies en benadrukt het publieke belang bij toegang tot patiëntenervaringen.

Wetsartikelen

  • Artikel 17 AVG
  • Artikel 6 lid 1 sub f AVG
  • Artikel 17 lid 3 sub a AVG
Vergeetrecht

Gerelateerde uitspraken

// NEEM CONTACT OP

Gratis zaakbeoordeling

Beschrijf uw situatie en ontvang een gratis beoordeling van uw kansen, inschatting van de benodigde uren en aanbevolen aanpak, binnen 48 uur.

Gratis & vrijblijvend
Reactie binnen 48 uur
Meer dan 90% van onze verzoeken ingewilligd
600+ zaken behandeld

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld