// Nederland · Reviews verwijderen
Autodealers winnen zaak tegen klant om onterechte oplichting-reviews
Rechtbank Rotterdam ·
ECLI:NL:RBROT:2025:4056
De zaak
Een ontevreden klant die drie auto's met problemen had gekocht, plaatste meerdere negatieve reviews waarin hij de autodealers beschuldigde van oplichting en misleiding. De rechtbank oordeelde dat één review rechtmatig was vanwege gegronde ontevredenheid, maar de overige reviews onrechtmatig omdat beschuldigingen van oplichting niet voldoende onderbouwd waren.
Wat de rechter overwoog
- 01Beschuldigingen van oplichting en misleiding waren niet voldoende onderbouwd met feiten
- 02Één review werd als rechtmatig beoordeeld vanwege gegronde ontevredenheid over geleverde auto's
- 03Recht op eer en goede naam van bedrijven woog zwaarder dan vrijheid van meningsuiting
Wat dit betekent voor de praktijk
Businesses can seek removal of defamatory reviews containing unsubstantiated fraud allegations, while customers retain right to express justified complaints factually. Demonstrates the boundary between legitimate customer criticism and unlawful defamation in online reviews, particularly regarding serious accusations like fraud.
Wetsartikelen
- Art. 7 Grondwet
- Art. 10 EVRM
- Art. 8 EVRM
- Art. 6:162 BW
Gerelateerde uitspraken
- Google hoeft negatieve reviews van autodealer niet te verwijderenNederland · 7 januari 2026
- Google wint cassatiestrijd over nep-reviews tegen Digital RevolutionNederland · 7 november 2025
- Rechtbank weigert Google te dwingen negatieve reviews te verwijderenNederland · 31 oktober 2025
- Google hoeft negatieve reviews niet te verwijderen zonder bewijs van onwaarheidNederland · 15 september 2025
Gratis zaakbeoordeling
Beschrijf uw situatie en ontvang een gratis beoordeling van uw kansen, inschatting van de benodigde uren en aanbevolen aanpak, binnen 48 uur.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld