ECLI:NL:RBAMS:2023:4005
Zaakgegevens
- Datum
- 29 juni 2023
- Instantie
- Rechtbank Amsterdam
- Zaaknummer
- C/13/732936 / HA RK 23-135
- Uitkomst
- toegewezen
AI Analyse
NEG-IT verzocht Google om identificatiegegevens van reviewers die antisemitische en lasterlijke reviews hadden geplaatst. De rechtbank wees het verzoek toe omdat de reviews duidelijk onrechtmatig waren en NEG-IT geen andere mogelijkheid had om de identiteit van de daders te achterhalen voor vervolgstappen.
Overwegingen rechter
- •De reviews waren onjuist, onnodig grievend en bevatten antisemitische uitlatingen, waardoor ze duidelijk onrechtmatig waren
- •NEG-IT had geen andere, minder ingrijpende mogelijkheid om de identiteit van de reviewers te achterhalen
- •Het belang van NEG-IT om effectieve rechtsbescherming te verkrijgen weegt zwaarder dan het anonimiteitsbelang van de reviewers
- •Google had zelf al erkend dat de reviews in strijd waren met hun beleid door deze te verwijderen na verzoek van NEG-IT
Belangrijkste punten
- •Antisemitische en lasterlijke reviews worden door de rechter als duidelijk onrechtmatig beoordeeld
- •Artikel 843a Rv kan succesvol worden ingezet om identificatiegegevens van anonieme reviewers te verkrijgen
- •De belangenafweging tussen anonimiteit en rechtsbescherming valt uit in het voordeel van het slachtoffer bij ernstig onrechtmatige reviews
- •Het feit dat een platform zelf reviews verwijdert wegens beleidsschending versterkt het argument voor onrechtmatigheid
- •Rechtbanken publiceren dergelijke uitspraken ondanks privacybezwaren vanwege het maatschappelijk belang
Betekenis
Deze uitspraak bevestigt dat de Nederlandse rechter bereid is om identificatiegegevens van reviewers te bevelen wanneer sprake is van duidelijk onrechtmatige, antisemitische content, en toont hoe de belangenafweging uitvalt bij ernstige gevallen van online reputatieschade.
Praktische implicaties
Bedrijven die slachtoffer zijn van ernstig lasterlijke of discriminatoire reviews kunnen succesvol een 843a-procedure starten tegen platforms om identificatiegegevens te verkrijgen. Platforms zullen dergelijke bevelen moeten opvolgen wanneer de onrechtmatigheid evident is.
Juridische grondslag
Partijen
- Eiser:
- NEG-IT Solutions B.V. - IT-bedrijf uit Nieuwegein
- Gedaagde:
- Google Ireland Limited - Ierse entiteit van Google die reviewdiensten aanbiedt
Hulp nodig bij een vergelijkbare zaak?
Inclusief gratis Reptor.ai Essential
Wanneer u een verzoek via ons indient, ontvangt u gratis toegang tot Reptor.ai Essential gedurende de behandeling van uw zaak plus 30 dagen daarna. Monitor uw online reputatie in realtime.